Chí Ngọc Yến là ai ?
Tôi tên là Chí Ngọc Yến.
Hiện nay, tôi đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam, gắn bó trực tiếp với CÔNG TY TNHH JOYFUL – doanh nghiệp mà tôi đã đồng hành và phát triển trong suốt hơn 20 năm qua.
Hiện tại, tôi giữ vai trò lãnh đạo và điều hành CÔNG TY TNHH JOYFUL, chịu trách nhiệm định hướng chiến lược, vận hành, chất lượng và phát triển con người trong doanh nghiệp.
Tôi đang làm gì?
Nghề nghiệp cốt lõi của tôi là làm kinh doanh trong lĩnh vực vật liệu bề mặt và trang trí nội thất, phục vụ thị trường B2B.
Đây là một ngành không hào nhoáng, ít ánh đèn sân khấu, nhưng đòi hỏi độ chính xác, kỷ luật và uy tín rất cao, bởi chỉ cần một sai lệch nhỏ về chất lượng hay cam kết, đối tác có thể mất niềm tin ngay lập tức.
Công việc hằng ngày của tôi không chỉ xoay quanh sản xuất hay doanh thu. Phần lớn thời gian của tôi dành cho:
Quản trị vận hành và chuẩn hóa quy trình
Làm việc với đội ngũ kỹ thuật, quản lý, công nhân
Kiểm soát chất lượng và tính ổn định dài hạn
Đối thoại với đối tác, khách hàng về kỳ vọng và cam kết
Với tôi, sản phẩm chỉ là kết quả cuối cùng. Thứ quyết định sự sống còn của doanh nghiệp chính là con người và cách họ làm việc mỗi ngày.
Tôi đang phục vụ ai?
Tôi làm việc và đồng hành cùng:
Các doanh nghiệp sản xuất, nội thất, thương mại B2B
Những đối tác trong và ngoài nước cần nhà cung cấp ổn định, uy tín, đi đường dài
Đội ngũ nhân sự tại JOYFUL – những người gắn sự nghiệp và cuộc sống của họ với doanh nghiệp này
Tôi không chọn làm việc với tất cả mọi người.
Tôi chọn đồng hành với những đối tác coi trọng chất lượng, chữ tín và sự bền vững, bởi đó cũng là cách tôi làm nghề suốt hơn 20 năm qua.
Tôi giúp được những ai?
Tôi giúp khách hàng và đối tác:
Có được nguồn cung ổn định, chất lượng đồng đều
Giảm rủi ro trong chuỗi cung ứng
Yên tâm hợp tác lâu dài mà không phải liên tục thay đổi đối tác
Trước khi làm việc với JOYFUL, nhiều đối tác từng gặp tình trạng:
Chất lượng không nhất quán
Thiếu kỷ luật trong vận hành
Cam kết ngắn hạn, dễ đứt gãy
Sau khi đồng hành cùng JOYFUL, điều họ nhận được không chỉ là sản phẩm, mà là sự an tâm – để họ tập trung phát triển phần việc của mình.
Câu chuyện thực tế
Có một giai đoạn, JOYFUL đứng trước áp lực rất lớn từ thị trường. Đơn hàng tăng, yêu cầu kỹ thuật ngày càng cao, nhưng đội ngũ chưa theo kịp. Nếu chỉ nhìn vào lợi nhuận ngắn hạn, chúng tôi hoàn toàn có thể “làm nhanh”, “làm gấp”, hoặc nới lỏng tiêu chuẩn.
Nhưng tôi đã chọn dừng lại, chấp nhận chậm hơn, để đào tạo lại con người, siết kỷ luật quy trình và làm cho đúng.
Quyết định đó khiến chúng tôi mất một số cơ hội trước mắt, nhưng đổi lại là niềm tin lâu dài từ những đối tác thực sự muốn đi đường dài.
Tôi học được rằng:
Doanh nghiệp có thể chậm, nhưng không được sai; có thể ít, nhưng phải bền
Thành tựu nổi bật
Trong hơn 20 năm gắn bó với ngành và với JOYFUL, điều tôi trân trọng nhất không phải là con số doanh thu, mà là:
Xây dựng CÔNG TY TNHH JOYFUL trở thành một doanh nghiệp có văn hóa rõ ràng
Duy trì được uy tín và chất lượng trong nhiều chu kỳ biến động của thị trường
Hình thành đội ngũ sẵn sàng gắn bó và trưởng thành cùng doanh nghiệp
JOYFUL không phát triển quá nhanh, nhưng đi vững và đi thật.
Câu chuyện cá nhân
Tôi không đến với con đường này vì nó dễ.
Có những giai đoạn tôi phải đối diện với áp lực tài chính, con người, trách nhiệm và cả những quyết định rất cô đơn. Có lúc tôi từng nghĩ chỉ cần cố thêm một chút nữa là xong, nhưng rồi nhận ra:
Doanh nghiệp không thể đi xa hơn giới hạn của chính người lãnh đạo.
Từ đó, tôi bắt đầu quay lại rèn luyện chính mình – kỷ luật hơn, lắng nghe nhiều hơn, và học cách chịu trách nhiệm trọn vẹn, kể cả khi sai.
Gia đình & đời sống
Bên ngoài công việc, tôi là một người mẹ, một người phụ nữ rất đời.
Gia đình là nền tảng giúp tôi giữ được sự vững vàng trong những giai đoạn khó khăn nhất. Khi áp lực công việc lớn, chính gia đình giúp tôi không đưa ra những quyết định vội vàng hay đánh đổi những giá trị cốt lõi.
Những giá trị sống tôi theo đuổi rất giản dị:
Kỷ luật
Biết ơn
Yêu thương có trách nhiệm
Với tôi, gia đình không phải là điều phải cân bằng với sự nghiệp, mà là điểm tựa để sự nghiệp có thể đi xa mà không đánh mất mình.
Tầm nhìn – định hướng tương lai
Trong chặng đường phía trước, tôi mong muốn tiếp tục xây dựng CÔNG TY TNHH JOYFUL trở thành:
Một doanh nghiệp bền vững về vận hành
Một đối tác đáng tin cậy trong chuỗi cung ứng
Một môi trường nơi con người được tôn trọng và trưởng thành
Tôi không hướng đến việc mở rộng bằng mọi giá.
Điều tôi ưu tiên là giữ vững chất lượng, giá trị và con người, bởi tôi tin rằng chỉ những doanh nghiệp làm nghề tử tế mới có thể tồn tại lâu dài.
Với tôi, đó không chỉ là định hướng kinh doanh, mà là con đường sống tôi đã chọn – chậm rãi, kỷ luật và có trách nhiệm.